VOCÊ ESTÁ ATUANDO EM QUANTOS SEGMENTOS? #2/9 Canvas l PE

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Uma correta segmentação de mercado traz inúmeros benefícios à empresa e sua estratégia mercadológica. Atualmente, é inconcebível não possuir uma clara segmentação, já que a concorrência é grande e uma maneira de evitar a disputa por um mesmo consumidor, é concentrar esforços em grupos específicos.

São sintomas da ausência de segmentação:

Mensagem de marketing fraca, genérica, irrelevante, inoportuna;
Dificuldades para compreender o comportamento e as preferências dos clientes;
Campanhas de marketingdemasiadamente caras e esporádicas;
O primeiro passo para segmentar o mercado é identificar um grupo de clientes com características similares que a empresa consiga satisfazer da melhor maneira.
São alguns critérios de segmentação:
Geográficos (bairro, cidade, estado, país);
Demográficos (faixa etária, renda, escolaridade, religião);
Psicográficos (personalidade, estilo de vida);
Comportamentais (hábitos, ocasiões, preferências);
Atividade empresarial;
Porte (quantidade de funcionários, faturamento);
Tempo de atividade;
Modelos de gestão;

Algumas empresas podem atuar em mercados bastante abrangentes. Por exemplo, uma empresa de desenvolvimento de aplicativos para celulares, em princípio, pode atender empresas de todos os portes, de qualquer atividade, localizadas em qualquer lugar do mundo. No entanto, essa mesma empresa pode ter maior know-how ou mais recursos para o desenvolvimento de aplicativos relacionados a uma determinada atividade. Pode ser que ela tenha um método de produção mais ágil, reduzindo custos e tornando seus preços mais competitivos para pequenas empresas. Também pode ser que enfrente dificuldades para atender clientes geograficamente distantes.

Veja o exemplo do Canvas do Instagram:

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